Чему научились компании в период самоизоляции и как подготовились ко второй волне пандемии
Директора технологических компаний рассказали, как они ведут бизнес в условиях нестабильности и ограничений.
Фото: ТехноСпарк
В начале 2020 года пандемия резко изменила привычную жизнь. Стресс испытали люди и компании. Непонимание, как вести бизнес при самоизоляции, и неопределенность вызывали страх. Но приняв удар первой волны пандемии, компании получили опыт и научились работать в условиях «новой нормы». Оценить все изменения, которые привнес коронавирус, пока сложно. Мы спросили директоров технологических компаний, резидентов технопарков «Мосгормаш», «Слава», фонда «Сколково» и стартап-студии «ТехноСпарк», как повлияла самоизоляция на их бизнес и рынок и что они делают для того, чтобы легче принять удар второй волны COVID-19.
Удаленка
С марта по май удаленка была чуть ли не самым обсуждаемым феноменом. Люди обменивались списками полезных для дистанционного управления сервисов. Однако удаленка стала меньшим из всех рисков, сопровождавших пандемию.
Для некоторых технологических компаний удаленка и до самоизоляции была нормой. Переход к дистанционной работе никак не изменил жизнь и работу сотрудников онлайн-сервиса для изучения английского языка Puzzle English, по словам генерального директора Ивана Штанько, компания с 2014 года практикует удаленку, 70% сотрудников работают из дома.
«С точки зрения процессов в компании, самоизоляция практически никак не повлияла на наш бизнес — более половины сотрудников всегда работали удаленно», — Максим Захаренко, генеральный директор ООО «Виртуальные инфраструктуры».
Для руководителей компаний, которые экстренно покинули привычный офис, переход к дистанционной работе стал опытом саморазвития, и неожиданно для себя они обнаружили, что удаленка выгодна.
«Мы освоили бесконтактный прием на работу, автоматизировали диспетчеризацию заказов на производстве, научились не ездить в командировки, отказались от личных встреч. И парадоксальным образом это увеличило производительность многих компаний в „ТехноСпарке“», — Олег Лысак, генеральный директор «ТехноСпарк».
Даже после снятия ограничений во многих компаниях решили сохранить возможность дистанционной работы. По словам генерального директора компании «Связь инжиниринг М» Петра Асаченкова, переход на удаленку позволил его компании расширить область поиска кандидатов до всей территории России и не только. Удаленная работа — теперь входит в социальный пакет для почти каждого сотрудника, и люди могут по согласованию с руководителем выбирать формат работы.
Получив опыт дистанционного управления компанией, директора четче поняли, какие процессы можно перевести на удаленный формат, а какие нет.
«Наша молодая команда быстро адаптировалась к новым условиям, оказалось, что программисты даже эффективнее работают из дома. Так что многие наши сотрудники и после снятия ограничений работают дистанционно. Единственный минус — на удаленке сложнее проводить мозговые штурмы, а у нас это регулярная практика, когда мы придумываем новую техническую идею. Вживую „штурмовать“ новые идеи быстрее и эффективнее», — Андрей Спиридонов, основатель и генеральный директор Aripix Robotics.
Колебания спроса
Гораздо большим риском стало изменение спроса. По словам Алексея Борисенко, генерального директора компании «АБ Универсал», которая разрабатывает и производит нестандартное промышленное оборудование, изоляция внесла дополнительный процент неопределенности в финансовое положение заказчиков, соответственно, они сократили инвестиции в сектор высоких технологий. С аналогичной проблемой столкнулись многие разработчики и производители технологического промышленного оборудования.
«Многие компании (особенно крупные государственные и полугосударственные) свернули собственные инвестиционные программы, и мы лишились клиентов, на которых рассчитывали, планируя
Несколько потенциальных клиентов Aripix Robotics тоже заморозили инвестиции, а одно подписание контракта отложилось
«Раньше я не понимал преимущества стерильности робота. Люди вносят грязь и бактерий на производства одноразовой посуды, медицинских изделий и техники. В период самоизоляции производители антисептиков и аппаратов искусственной вентиляции легких значительно увеличили объемы производства, они не были готовы к такому росту спроса на их продукцию, у них выросли объемы и им понадобились роботы», — Андрей Спиридонов, основатель и генеральный директор Aripix Robotics.
Кратно вырос приток пользователей на онлайн-сервисы. По словам Ивана Штанько, с начала марта ежедневное количество регистраций на Puzzle English увеличилось в среднем на 30%, а в последнюю неделю месяца на 35% по сравнению со среднемесячными показателями этого сезона.
Некоторые онлайн-сервисы оказались не готовы к сверхнагрузкам, сервера «ложились» или пользователи подолгу ожидали загрузки контента.
«Незадолго до пандемии, решая проблему стабильности доступа к
Многим компаниям пришлось гибко реагировать на изменения спроса — клиенты, на развитие отношений с которыми они рассчитывали, «заморозили» планы, но появились новые рынки и ниши, которые пришлось быстро осваивать в условиях дистанционной работы.
«Мы потеряли часть клиентов из пострадавших отраслей. Но самоизоляция дала толчок к развитию облачных сервисов — увеличился поток клиентов из традиционно оффлайновой коммерции, которые оперативно создавали у себя систему заказа/доставки. В результате, по выходу из самоизоляции мы фиксируем более гладкий процесс продаж „облака“ в противовес традиционной ИТ в офисе», — Максим Захаренко, генеральный директор ООО «Виртуальные инфраструктуры».
Некоторые компании сумели перепрофилировать производство и стать лидерами на новом рынке.
«Бизнесу необходимо подстраиваться под рынок, если хочется «выжить». Период с апреля по июнь можно назвать „открытием“ для компании. Мы вовремя частично перепрофилировали завод и открыли новое направление — производство целой линейки антивирусных устройств — светодиодные светильники со встроенными
По словам Олега Лысака, с одной стороны, ускорились все технологические тренды: роботизация, цифровизация, контрактное производство. Это дало новых клиентов технологическим компаниям. С другой стороны, международные проекты, требующие обмена образцами и работы с оборудованием, существенно замедлились.
Фото Владимира Миловидова
Нестабильный рынок и риск срыва контрактов
Объем рынка технологичного оборудования уменьшился
«Процессы внедрения затянулись в среднем на
Компании, производящие и внедряющие оборудование, столкнулись с риском срыва контрактов. Многие предприятия по всей стране были остановлены и невозможно было попасть на заводы.
«Основной риск для нас — это невыполнение контрактов в срок. Мы не могли более 4 месяцев работать на объектах наших заказчиков, а по некоторым контрактам не можем работать до сих пор, так как период изоляции во многих крупных компаниях продлен до конца года», — Петр Асаченков, генеральный директор компании «Связь инжиниринг М».
Хотя первый шок прошел, и стало ясно, что даже в условиях самоизоляции вести бизнес возможно, неопределенность на рынке сохраняется и планировать
План «Б»
Даже те компании, в которых риск-менеджмент поставлен на высоком уровне, не смогли спрогнозировать пандемию, и еще рано говорить, чем разрешится ситуация. Вторая волна уже пришла, но на этот раз меры предпринимаются без резких движений. Даны рекомендации о переводе сотрудников на удаленку, восстановлен жесткий масочный режим и в бизнес-центрах измеряют температуру на входе, СМИ транслируют тревожные сообщения о грядущей самоизоляции.
Но компании уже готовы к ее введению. У бизнеса простой выбор: справиться с ситуацией или погибнуть. И рассчитывать в этом случаем большинству компаний приходится только на свои силы.
«Последствия самоизоляции наступят немного позже. И нам пока остается действовать гибко, по ситуации», — Алексей Борисенко, генеральный директор компании «АБ Универсал».
Курс доллара продолжает расти, а вместе с ним и закупочные цены на зарубежные комплектующие. И хотя сложно просчитать дальнейшее развитие событий, директора компаний постарались максимально учесть весенний опыт.
«Сценарий простой — все на удаленке. Мы перестроили процессы контроля и планирования, сделав систему управления более гибкой и меньше зависящей от моего присутствия. И мы закупили побольше комплектующих, сделали запас, который позволит нам без проблем собирать новых роботов в условиях ограниченных поставок», — Андрей Спиридонов, основатель и генеральный директор Aripix Robotics.
И фактически, производители оборудования готовятся потуже затянуть пояса, работать в режиме чрезвычайной ситуации и искать новые ниши.
«К сожалению, мы не попали ни в какую программу поддержки предпринимательства и понимаем, что рассчитывать мы можем только на свои силы и ждать помощи от государства бесполезно. В случае новой самоизоляции план следующий: перевод всех процессов на удаленный режим работы, экономия на всем, максимальное внимание к тем клиентам, с которыми будет возможность продолжать деятельность, а также поиск новых направлений для применения наших навыков», — Петр Асаченков, генеральный директор компании «Связь инжиниринг М».
Технопарки по мере возможности стремятся помочь резидентам.
«Статус резидента технопарка дает возможность пользоваться различными мерами поддержки со стороны Правительства Москвы, что позволяет компаниям, например, снизить налоговую нагрузку. Якорные резиденты могут рассчитывать на снижение региональной части ставки налога на прибыль до 12,5 процента», — Лев Ушаков, директор по развитию Технопарка Мосгормаш.
В итоге бизнес постепенно привыкает работать в условиях «новой нормы».
«Наши компании работают в deep-tech секторе, разработка и производство привязаны к оборудованию, которое очень сложно и дорого останавливать и запускать вновь. Поэтому мы определили 2 приоритета: сделать кампус максимально безопасным местом и предотвратить остановку непрерывного производственного процесса. Чтобы достичь целей, мы разделили потоки сотрудников, исключив лишние перемещения между корпусами, организовали бесконтактный документооборот, приобрели современные средства дезинфекции, ввели регулярное сплошное тестирование сотрудников. Мы планируем сохранить все „новые нормы“ и научиться относится к ним как к способу повышения производительности труда. Такие практики позволяют не только сохранить бизнес, но и масштабировать его быстрее», — Олег Лысак, генеральный директор «ТехноСпарк».
Группа «ТехноСпарк» — входит в инвестиционную сеть Фонда инфраструктурных и образовательных программ (ФИОП) — первая стартап-студия России, которая занимается только deep-tech стартапами. Развиваясь в центре Новой Москвы, «ТехноСпарк» серийно запускает и создает новые технологические компании, продукты которых востребованы рынком. С 2012 года «ТехноСпарк» серийно создает компании, основная цель которых — разработка и производство новых технологических продуктов, которые меняют старые рынки и открывают новые индустрии.
Шесть лет подряд «ТехноСпарк» признавался самым эффективным технопарком страны в рейтинге Ассоциации кластеров и технопарков России. Экосистема «ТехноСпарка» — единственная, которая позволяет и входить в новые индустрии, и заменять выпадающие элементы старых индустрий.
Подробнее о компании — technospark.ru
